?

Log in

No account? Create an account
We are responsive as hell
visualpharm
Сегодняшний день я провел также, как и другие девелоперы, у которых все еще стояла бела iOS 7: в поисках решения, как из кирпича снова сделать телефон (нужно скачать с Apple Developer прошивку 7.0.2 и поставить через iTunes), #ThanksForASundayMorningApple.

А до этого мы в VisualPharm провели месяц, делая наши сайты Responsive: так, чтобы они отлично смотрелись и на iPhone, и на iPad Mini, и на большом компьютере. Иначе что это за дизайнер интерфейса, в которого сайт с горизонтальным скроллом? Программист Алексей — герой сентября.

Переделываем посадочный талон
visualpharm
Почему посадочные талоны такие страшные и неудобные? Моя версия:



Объясняю, почему так (на английском)

О том, что бывает, когда читаешь историю христианской архитектуры в чилийском Старбаксе
visualpharm
— Простите, вы говорите по-английски?
Киваю.
— Я сейчас встречаюсь с мужем. Если что-то пойдет не так, у меня просьба. Позовите полицию.
— Простите?
— Но вы говорите по-английски, да?
Все это звучит диковато, чтобы не переспросить, но ошибки нет. Она рассказывает про предписание суда не приближаться ближе 200 футов, правда он о нем еще не знает. Мне нужны детали:
— Is he violent?
— Иногда
Показывает забинтованный палец. Я забираю с ее тарелки вилку
— Я должна быть осторожна. Он мне подсунул наркотики, после которых я ничего не помню. Видите, как будто я резала вены? В полиции сказали, что это похоже не на суицид, а на защиту
Я осматриваю раны. Они похожи на инсцинированную попытку суицида. Чтобы не умереть, а напугать. Мой шоколадный торт горчит. 16:01, он опаздывает. Чья-то жизнь. Чья-то история. Чья-то вилка.

How it's possible the whole Spanish nation wears shoes of the same model?
visualpharm
la foto
Tags:

Какие дела подходят для аутсорсинга
visualpharm

Естественно, дела, которые быстрее поручить, нежели сделать самому. Например, подойдут дела, которые можно сгруппировать: вы экономите на повторном описании контекста:

Пожалуйста, дозвонитесь моей маме и узнайте, когда прилетает и когда улетает папа. Нужны число, время и номер рейса (либо название авиакомпании). Результаты пришлите по email. Желательно сделать сегодня до 17:00.


В случае, если папа улетает в среду и позже, просто пришлите информацию по имейл. Если он улетает во вторник вечером, позвоните в kassir.ru и отмените заказ №94364699 на мое имя. В случае, если он улетает раньше вторника вечером, позвоните в kassir.ru и измените заказ: пусть будет два билета вместо трех.


Спасибо, вы меня очень выручаете!

Кстати, это единственный случай, когда я не встретил понимания: родители было обиделись, что я сам гнушаюсь позвонить. Объяснял, что мы всегда можем поговорить по телефону, причем о более приятных вещах, нежели диктовать номер рейса. Объяснения приняты.


 

Спектакль “Город” в “Школе современной пьесы”, билеты на который были в заказе № 94364699.


Также, отлично подойдут требующие последовательного обзвона:


Пожалуйста, позвоните в магазины “Фирмато” на ул. Лесная и “Модная точка” на ул. Ленинский проспект, торговую сеть “Рандеву” и попросите исключить меня из СМС-рассылок, которые шлют на мой сотовый.


Если человек, который возьмет трубку, не в курсе, позовите менеджера и добейтесь от него обещания принять меры. Если такая опция не предусмотрена технически, пусть забьют несуществующий номер телефона.


Большое спасибо и хорошего дня.


Или перебора вариантов по заданному критерию:

Пожалуйста, найдите курсы немецкого языка в Гамбурге, которые начинаются 10-20 ноября. Требования к курсам:


  • Близость к Aussenlster – до четырех километров вокруг

  • Небольшая нагрузка – три-четыре дня в неделю по максимум три часа

  • Начальный (но не нулевой) уровень.

  • Плюс, если можно платить понедельно или за три недели (а не только за месяц).

Предлагаю методологию поиска:


  1. Зайти на Google Maps, найти Aussenlster, Hamburg

  2. Задавать поиски вроде “German”, “German language courses”, “Deutsch” etc.

  3. После этого позвонить и узнать, есть ли подходящие курсы и свободны ли места.

Пожалуйста, когда стоимость ваших услуг перевалит за 500 рублей, приостановите работу и отпишите мне текущий статус изысканий.


Дедлайн – будет здорово, если вы найдете все школы сегодня и в те, которые не удалось дозвониться, отправите письмо, чтобы получить ответ завтра. В любом случае жду от вас результатов (какие есть) завтра в 14:00.

Большое спасибо!


Я не буду приводить ответы. Обычно они строго по существу и литературного интереса не представляют. Приведу в качестве единственного примера ответ на последний запрос:

Добрый день!
По Вашей заявке:


1. Goethe-Institut
Huhnerposten 1
20097 Hamburg, Deutschland
Tel.: +49 40 238543-0
Fax: +49 40 238543-99
hamburg@goethe.de
http://www.goethe.de/INS/DE/ORT/ham/kur/ru425855.htm

Есть Вечерние курсы 3 раза в неделю. 72 ак. часа. Сроки курсов: 26.10. – 17.12.2009
Группы после прохождения тестов на выбор от начального уровня до продвинутого.
Цена за курс: 576 евро.

И так далее: три подходящих и много тех, которые проверены, но не удовлетворяют критериям.



Озеро Alster в Гамбурге, о котором выше идет речь. Красивое.

О том, какие дела не подходят, расскажу в следующий раз


Аутсорсинг жизни, водка, матрешка.
visualpharm

Еще один способ сберечь драгоценное время по крупицам - life outsourcing.

Аутсорсинг жизни – это когда вы отдаете сторонним исполнителям личные дела, такие как:


  • Организовать детский поход на “Щелкунчика”: обзвонить подружек дочки и заказать билеты на всех


  • Найти автосервис и починить машину


  • Найти курсы немецкого в Гамбурге, которые начинаются в начале ноября.


  • Чтобы сэкономить время по крупицам. Вы скажете, сделать несколько звонков несложно самому. Это так, но несложно не означает нужно. Представьте себе самую смелую свою мечту, дело жизни.

Зачем это нужно

Чтобы сэкономить время по крупицам. Вы скажете, сделать несколько звонков несложно самому. Это так, но несложно не означает нужно. Представьте себе самую смелую свою мечту, дело жизни.


Мой прошлогодний
список мечт — конечно,
не самых крупных

Откуда найти на это время? Сэкономить на звонках в автосервис и миллионах подобных мелочей.

Дальше я расскажу об опыте использования в Москве, приведу примеры удачных и неудачных поручений и о том, сколько это стоит.

Выбор такой: несложная рутина или сложная мечта.



Я не могу себе этого позволить
visualpharm

Иногда мне самому все кажется демагогией. В конце концов, я не могу себе позволить расшвыриваться вином и клиентами.


Жизнь становится наполненной делами. Например, мне нужно усердно торговаться с сапожником о цене пены для очистки обуви: я выигрываю 50 рублей в первый момент (выгодно), а потом дополнительно несколько минут, чтобы получить еще 10 (невыгодно).


Дел становится больше и больше. Какие-то оказываются отодвинутыми на второй план. Какие из них? Самые сложные либо неприятные. Например, мне нужно найти швею-модельера, чтобы сшить свое изобретение: эргономичную спортивную сумку (я понятия не имею, как искать таких людей) и восстановить права взамен утерянных (гаевня – моя антиутопия организации дел).

В городке Энгельс 59-летний шофер погиб прямо в очереди, пытаясь поменять свои права. Сердечко не выдержало волокиты.

Конечно, это неправильно. Дела это важные: права просто необходимы. Это даже не пересчитывается в деньги; такси — это не замена машины в пустыне Намибии или на просторах Вирджинии. А сумка — это изобретение, которым я дорожу; хобби; детище. Как минимум я хочу один экземпляр себе, как максимум сделать бизнес.

Выбрасывать нужно какие-то другие. Какие? Я снижаю ставку и сразу понимаю, какие нужны. Приятно ли это, сознавать: “Чувак, ты себя переоценил?” Нет; куда приятнее просто торговаться с сапожником и не забивать себе голову. Полезно? О да.


Решение снизить ставку — временное. В конце концов, все решения временны. “Все изменяется”, – говорит доктор Хаус. “Все проходит”, – говорят те, кто пооптимистичней.


Работа за идею?
visualpharm

Работа за идею – это прикрытие для бесплатной или плохо оплачиваемой работы. Идеи идеями, но работа должна оплачиваться сполна. Не меньше нашей часовой ставки. Получается, что невыгодно продавать старье на molotok.ru: книжки, значки, будильники – по крайней мере, пока вы не поставите это на поток.

Но это еще не все. В соответствии с принципом 20/80, за 20% времени дают 80% заработка. Задача сводится к тому, чтобы выделить эти 20%.

Мы занимаемся интерфейсом пользователя. Иконки, дизайн сложных сайтов, внешний вид приложений для Windows – вот что мы делаем лучше всего. Чтобы избавиться от плохо оплачиваемой, убыточной работы, я последовательно отказывался от заказов:

  1. Однажды я отказался от второго заказа клиента, который с безупречной британской корректностью пять раз запрашивал перерисовку связки ключей.
  2. Ввел минимальный заказ в $1 000 или 25 000 р. для первого обращения (для существующих клиентов, которым нужен какой-то пустячок для новой версии продукта, такого ограничения, конечно, нет). Мы говорим на сайте:

    Для новых клиентов минимальный заказ составляет 25 000 р. Этот минимум позволяет нам более эффективно обслуживать наших cуществующих клиентов”.
  3. Отказался от второго заказа с одной из дочек Газпрома. Со дня принятия коммерческого предложения до поступления денег и начала работы прошел год. Мы с эккаунтом Любой не сидели сложа руки: приняли участие в нескольких встречах на другом конце города. Однажды на такой встрече мне дали подписать протокол (на бумаге!) совещания, которое состоялось год назад. Стало ясно, что за год мы не совсем не сдвинулись.
  4. Мы делаем любой графический дизайн для наших клиентов: корпоративные сайты, буклеты и визитки. Но с новыми клиентами начинаем только с профильных вещей: уж их-то мы знаем как сделать быстро. Перед тем, как принять решение, счет был 1:2, то есть в одном случае мы получили довольного клиента, а в двух — мы разбились в лепешку, а клиент все равно остался недоволен и интерфейс, конечно, тоже не стал заказывать.

Потеряли ли мы в доходах? Безусловно. Выиграли ли по деньгам? Без сомнений. У нашего эккаунта меньше работы, чем когда-то было у двоих, а дизайнерам не нужно читать бесконечные списки изменений. Мы экономим на зарплатах, офисе, у нас меньше занудной работы и больше той, ради которой мы становились дизайнерами.


Как экономить время
visualpharm
Как и обещал, примеры:
  • Я не хожу в прачечные самообслуживания, где ждешь когда постирается — это настоящее кладбище времени. На них можно вешать табло с потерянными деньгами. Некое подобие суммы джекпота, только наоборот.
Хотел проиллюстрировать клипартом и не смог выбрать какой-то один. Купил оба. Вглядитесь в эти лица.


  • Заказываю через интернет вместо поездки по городу

  • Выбираю ближайший магазин, а не дешевый. Загородные Ашаны с пробками и очередями забирают больше отпущенного жизнью времени, чем автомобильные аварии с человеческими жертвами.

  • Езжу на метро вместо машины (подробнее об этом в главе про точку дискомфорта)

  • Снимаю квартиру ближе к работе – при соблазне найти жилье попросторнее в районе подешевле, на практике потери времени здесь колоссальны! Согласно одному исследованию, люди, тратящие на дорогу более 40 минут, должны получать на 40% больше, чтобы быть эквивалентно довольными работой.

  • Нанял домработницу

  • Наконец, life outsourcing: благодаря службе с заботливыми секретарями можно починить машину, не снимая тапочек и еще множество вещей, при одной мысли о которых во рту становится кисло.

  • Не страхую машину. Вы бы видели непревзойденную скорость и гибкость, которую обеспечивают автосервисы за наличные .

  • Пожалуйста, приведите примеры в комментариях. Карма – самое меньшее, чем я вас должен буду отблагодарить.

Эту статью я пишу в любимой системе Backpack и отдаю в верстку, чтобы опубликовать на хабре и сайте своей компании. В девяностых я верстал хорошо и быстро; сейчас это нерентабельно.



Так выглядит эта статья в Backpack


100 долларов в час
visualpharm

Еще я проебываю время. Занимаюсь мелочами: стилем ЖЖ или зонт подешевле выбираю. Поэтому я придумал, как понять, что нужно делать, а что нет. Если в процессе вам захочется упрекнуть в снобизме, так и сделайте: прекратите читать и упрекните ) Я не обижусь. Still friends.

Когда-то я упоминал свою ставку 100 долларов в час. Я получил десятки комментариев с общим смыслом “получать так много нескромно”. И никто не сказал “работать так мало нескромно”. Почему-то считается, что работать надо хотя бы 40 часов в неделю. Общество настроило нас:

  • работать надо много

  • жизнь должна быть трудной

  • времени должно не хватать.

“Welcome to real life. It sucks, but you’ll get used to it”, – говорят в сериале Friends.

Сколько стоит мое время?

Посчитать свою часовую ставку легко: зарплату делим на число рабочих часов. Если вы получаете хотя бы 10 долларов в час, вы найдете кучу мест, где можно сэкономить.

Я для себя принял ставку в 100 долларов в час, в первую очередь засчет того, что работаю неполный день, только по утрам.

Оно того не стоит

Стоит выяснить цену своего времени, как можно забить на убыточные дела. На прошлой неделе я ходил в театр Станиславского на “Севильского цирюльника” и забыл бутылку вина в камере хранения. Вино стоило 287 рублей, до театра идти 15 минут туда и 15 минут обратно. Получается, что при часовой ставке до 574 рубля дело выгодное, иначе выгоднее не забирать.

Пример расточительства
Удивительно, но даже крупные банки, обладающие штатом квалифицированных экономистов, не всегда прибегают к такому анализу. Мой друг получил звонок из Citibank с просьбой погасить задолженность в размере… 90 копеек. По самым скромным оценкам, только минута работы оператора на телефоне стоит полтора рубля. Прибавьте расходы на офис коллцентра, оборудование, страховку, налоги. Прибавьте работу офиса, куда друг приехал гасить задолженность, операционистов, в конце концов стоимость бумаги!

Примеры того, как можно и нужно экономить время - в следующий раз